Reader Comments

Bạn có nên chấp nhận quà tặng từ khách hàng của mình không?

by quatang khachhang (2018-07-04)


Bạn có nên chấp nhận quà tặng từ khách hàng của mình không?

 

 

Là một nhà trị liệu, bạn có chia sẻ những tình huống khó xử về đạo đức để vượt qua. Và với những ngày nghỉ trên đôi giày cao gót của bạn, có lẽ bạn đang nhìn chằm chằm vào một tình thế tiến thoái lưỡng nan trước mặt: liệu bạn có chấp nhận quà tặng của khách hàng không?


Thật không may, không có câu trả lời nhanh chóng và dễ dàng cho câu hỏi này. Câu trả lời tồn tại trong khu vực màu xám đạo đức và phải được xem xét trên cơ sở từng trường hợp cụ thể.
Tin tốt là chúng ta có thể tỏa sáng một chút về vấn đề này. Trong bài đăng này, chúng ta sẽ thảo luận những gì phù hợp và đạo đức. Băt đâu nào.

 

Kết quả hình ảnh cho give gifts to customers

 

Dưới đây một số phương pháp để chấp nhận hoặc từ chối quà tặng của khách hàng.


Trong không gian thiêng liêng của mối quan hệ trị liệu-

Không nhận quà tặng của khách hàng có thể được xem như là một sự từ chối của người đó. Nó có thể gây ra tiếng súng trong sự tin tưởng giữa các nhà trị liệu và khách hàng. Khách hàng có thể bắt đầu chứa đựng những cảm xúc tiêu cực đối với nhà trị liệu, người từ chối món quà của họ, và những cảm xúc tiêu cực đó có thể phá hoại liệu pháp của họ.

Bạn có nên chọn chính sách “Không có quà tặng” không?Bạn nên luôn vạch ra các chính sách của mình trước khi đối mặt với một vấn đề tiềm ẩn. Không nơi nào điều này áp dụng nhiều hơn với các trường hợp dính của việc có hay không chấp nhận một món quà từ khách hàng của bạn?
Bạn cần phải xác định rõ ràng những gì là một món quà tặng chấp nhận được từ một khách hàng https://issuu.com/quatangkhachhang và những gì không.
Có một chính sách quà tặng rõ ràng có thể giúp bạn điều hướng vùng biển u ám. Bạn hoàn toàn cần thiết lập ranh giới cho những gì có thể chấp nhận được và những gì không được chấp nhận. Ví dụ, bạn sẽ chấp nhận bánh ngọt tự làm? Bạn có chấp nhận vé xem chương trình Broadway không? Bạn sẽ chấp nhận một chuyến đi được trả chi phí đến Thụy Sĩ? Tại sao hay tại sao không? Lý do đằng sau sự chấp nhận hoặc từ chối của bạn là gì?
Điều quan trọng là phải làm rõ về nó với chính mình để bạn không vấp ngã hoặc nói lắp với khách hàng của mình. Bạn không muốn họ cảm thấy như bạn đang làm ngoại lệ hoặc chọn ra một cách không phù hợp.
Nhưng hãy nhớ rằng ngay cả khi bạn có chính sách “không có quà tặng”, nó sẽ không khuyến khích mọi khách hàng. Một số khách hàng có thể không nhận thấy chính sách “không có quà tặng” của bạn. Một số cố ý sẽ bỏ qua tin rằng họ đã thiết lập lòng tin và xây dựng mối liên kết đặc biệt với bạn có thể thay thế chính sách đó.
Ngoài ra, hãy xem xét việc ghi lại bất kỳ quà tặng nào bạn nhận được từ khách hàng trong hồ sơ của bạn. Hãy chắc chắn để chi tiết những gì món quà được, khi nó đã được trình bày, và những gì phản ứng bạn có thể có.
Điều gì được coi là một món quà?Có hai loại quà tặng mà khách hàng của bạn có thể cung cấp cho bạn: thể chất và trừu tượng. Một ví dụ về một món quà vật lý sẽ là một cốc cà phê. Một ví dụ về một món quà trừu tượng sẽ là một lưu ý viết tay. Quà tặng có thể được làm thủ công hoặc mua tại cửa hàng. Chúng có thể là biểu tượng trong tự nhiên hoặc cực kỳ theo nghĩa đen.

 

Thông tin thêm: https://www.czasopisma.uni.lodz.pl/foe/comment/view/796/0/255





P-ISSN : 2085-868X

EISSN  : 2354 - 8789

Published by Balai Besar Penelitian dan Pengembangan Vektor dan Reservoir Penyakit Salatiga

Jl. Hasanudin No.123 Salatiga

http://ejournal.litbang.kemkes.go.id/index.php/vk

Vektora : Jurnal Vektor dan Reservoir Penyakit Indexed By

Crossref Google Scholar Directory of Open Access Journals Direktori IPI Bielefeld OAJI

Related image

Creative Commons LicenseCreative Commons Attribution (CC-BY-SA)

Jurnal Kefarmasian Indonesia


Journal Homepage Image

p-ISSN: 2085-675X

e-ISSN: 2354-8770

Jurnal Kefarmasian Indonesia is a scientific journal published by the Center for Research and Development of Biomedical and Basic Health Technology, Board of Health Research and Development, Ministry of Health of the Republic of Indonesia. The journal publishes original research articles in pharmaceutical science such as Pharmaceutical Technology, Pharmacology, Pharmaceutical Chemistry, Traditional Medicines, and Pharmaceutical Care.

The journal was established in 2009 while online publication has been started from 2015. The journal is published in Bahasa Indonesia and English.  Jurnal Kefarmasian Indonesia is biannual, open access, peer-reviewed, and online pharmacy journal. Jurnal Kefarmasian Indonesia aims to serve the updated scientific knowledge for researchers in pharmaceutical fields. There is no charge for submitted manuscript as well as for processing manuscript. The journal has been registered with e-ISSN 2354-8770, and p-ISSN 2085-675X and accredited by Indonesian Institute of Sciences (LIPI) with Decree No. 581/Akred/P2MI/LIPI/09/2014.

Jurnal Kefarmasian Indonesia has been indexed by DOAJIndonesian Scientific Journal DatabaseIndonesian Publication IndexBielefeld Academic Search Engine;Open Academic Journal IndexGoogle ScholarPortal Garuda

See Google Scholar Profile for Jurnal Kefarmasian Indonesia by clicking here.

  • Total Citations : 59
  • Total Documents : 86
  • h-index : 3
  • i10-index : 0
  • Impact Factor : 0,69

 

Announcements

No announcements have been published.
More Announcements...



StatCounter - Free Web Tracker and Counter >PISSN: 2085-675X

EISSN: 2354 - 8770

Published by Center for Research and Development of Biomedical and Basic Health Technology

Jl. Percetakan Negara No. 23 Jakarta Pusat 10560

http://ejournal.litbang.kemkes.go.id/index.php/jki

Crossref Google Scholar Directory of Open Access Journals Direktori IPI Bielefeld OAJI

 

 

View My Stats

Lisensi Creative Commons
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International Licens

View My Stats